По результатам года, миновавшего с начала кризиса, во многом изменились суть работ и подходы, которые востребованы в настоящее время. Если раньше нам говорили «у нас очень мало времени и много денег — поторопитесь», то сегодня мы слышим «у нас достаточно времени, но мало денег — не спешите». Многие консалтинговые компании ранее являлись фактически фабриками по производству концепций объектов недвижимости. Во главу угла в таких ситуациях ставилось количество, а не качество, что изначально неправильно. Хотя конвейерный подход тогда диктовал рыно.
Сегодня заказчик стал более требовательным, считают эксперты, ведь цена ошибки на сегодняшний день намного выше, чем ранее. Потраченные впустую $50–60 тыс. блекли на фоне миллионов, которые крутились в сфере недвижимости до кризиса. В настоящее время сумма на порядок ниже является достаточным аргументом, чтобы «выжать» максимум на этапе консалтинга. «Под давлением возросших требований растет качество услуг в среднем по рынку. Случайные компании, работавшие на этом рынке, перестали существовать или сконцентрировали свои оставшиеся силы на агентских услугах.
По мнению специалистов , актуальность консалтинговых услуг не снизилась, а наоборот, возросла. По объективным причинам сузился только круг компаний, которым подобные услуги необходимы. Нельзя также сказать, что существенно изменились виды услуг, которые заказывают наиболее часто: по-прежнему востребованными остаются разработка концепций/реконцепции объектов недвижимости, набор арендаторов на торговые площади. Можно говорить только о повышении интереса к аудиту проектов и действующих объектов недвижимости.
Специалисты в один голос утверждают, что спрос на консалтинговые услуги будет наблюдаться и в будущем. При этом многие отмечают, что изменится качество этого спроса. «Например, до кризиса заказчик относился к концепции как к красивому декоративному оформлению своего объекта. В ответ на это некоторые консультанты именно так и выполняли свою работу», — говорит Мария Миронкина.
Сегодня же востребованы взвешенная авторитетная позиция, учитывающая несколько вариантов развития событий, концентрация внимания на возможных угрозах и рисках, обоснованные рекомендации для начала работ или отказа от них, международный опыт.
По всей вероятности, структурно рынок существенно не изменится. Самые тяжелые времена уже прошли и мы видим, что состав основных игроков практически не изменился. Рынок покинула только одна компания. Остальные приспособились к работе в новых условиях, сделали акцент на отдельных направлениях или на новых услугах. Наверное, стоит говорить о качественных изменениях на рынке — работа консалтинговых компаний должна стать более качественной, подход к клиентам — более индивидуальным.